Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026 1. Objet Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente régissent l'utilisation du site emoriasourire.fr et les ventes de produits conclues sur ce site entre EMORIA SMILE (ci-après « nous ») et toute personne effectuant un achat (ci-après « vous »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. 2. Vendeur EMORIA SMILE – 154 Ussat, 09400 Ussat, France – E-mail : incberrys@outlook.fr. Le site est hébergé par Shopify Inc. 3. Produits Les produits proposés sont des produits cosmétiques d'hygiène bucco-dentaire. Leurs caractéristiques essentielles, leur mode d'emploi et leurs précautions d'emploi sont présentés sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre. En cas de doute (dents ou gencives sensibles, soins dentaires en cours), demandez l'avis de votre dentiste avant utilisation. 4. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de votre commande. 5. Commande et paiement La commande est définitive après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par les moyens proposés lors du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé. 6. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, avec un suivi de colis. Les délais de livraison sont indiqués lors du paiement à titre indicatif. En cas de colis endommagé ou de retard important, contactez-nous. 7. Rétractation, retours et remboursements Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours et de notre garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours, dans les conditions décrites dans notre Politique de remboursement. 8. Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). 9. Utilisation du site Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale et conforme à la loi. L'ensemble des contenus du site (textes, images, logo, marque) est protégé et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable. 10. Responsabilité Nous ne saurions être tenus responsables d'une utilisation des produits non conforme à leur mode d'emploi, ni d'une interruption temporaire du site. 11. Données personnelles Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. 12. Litiges et droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord afin de trouver une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. 13. Contact Pour toute question : incberrys@outlook.fr.